沃达丰郭秀闲：隐私保护是技术应用并发挥价值的基石

【环球网科技报道】近日，沃达丰商业发布的最新一期的“顺应未来”研究报告显示，数字化转型已成为中国企业发展的重要驱动力。86%的受访中国企业表示已加快数字化转型进程，其中25%的企业实现了显著的数字化提升。超过80%的中国企业今年在数字化转型上的投入有所增加，显示出中国企业对于新兴技术的强烈兴趣和积极态度。

据介绍，该研究报告由沃达丰商业与伦敦政治经济学院合作开展，覆盖10个市场、11个行业的2359家企业和5289名消费者，其中中国地区包含200家企业和512名消费者。

沃达丰集团北亚区高级副总裁郭秀闲表示：“中国企业在数字化转型方面表现出色，不仅在亚太地区名列前茅，而且在全球也展现出强劲的竞争力。”这种积极的转型态度不仅提升了企业内部的运营效率，也为企业赢得了更广泛的市场机遇。

值得注意的是，人工智能技术在提升中国企业客户信任方面发挥了关键作用。报告中提到，近一半（45%）的受访中国企业已经开始在工作中使用人工智能（AI）技术，这一比例高于全球平均水平（45%）。调研数据显示，沃达丰郭秀闲：隐私保护是技术应用并发挥价值的基石采用人工智能技术能够显著提高消费者对企业的信任评分，平均提升幅度达到9%。

郭秀闲进一步阐述道：“中国企业在人工智能技术的应用上展现出了极大的热情和前瞻性，他们不仅仅是在追赶潮流，更是在创造潮流。这种积极的应用态度不仅提升了企业的运营效率，更重要的是，它增强了消费者对企业的信任，为企业的长远发展奠定了坚实基础。”

报告显示，在中国，35%的受访消费者表示更加信任使用生成式人工智能技术的企业，远高于新加坡（23%）和澳大利亚（19%）。这一数据不仅体现了中国消费者对人工智能技术的开放态度，也反映出中国企业在技术应用上的领先地位和显著成效。

尽管人工智能技术带来了诸多优势，但隐私保护问题依然是消费者关注的焦点。55%的中国受访消费者认为，个人数据隐私是他们最担忧的问题。沃达丰在报告中强调，企业应以更加负责任和人性化的原则来使用人工智能技术，关注数据的透明度、公平性和安全性，以缩小信任差距，实现长期可持续增长。

郭秀闲指出：“通过合理、合规地使用人工智能技术，并加强隐私保护措施，中国企业能够进一步赢得消费者的信任和支持。这不仅有助于提升企业的市场竞争力，也能为整个行业树立标杆。”她认为，“只有当技术真正为用户带来便利和安全时，它才能赢得用户的信任和依赖。”

作为中国企业的全球合作伙伴，沃达丰在商业数字化解决方案方面发挥着重要作用。沃达丰在21个国家运营移动和固定网络，并在全球拥有广泛的合作伙伴网络。通过与中国移动等本土运营商的紧密合作，沃达丰也为中国企业出海提供了强有力的支持和保障。

除了帮助中国企业打通海外市场通道，沃达丰还通过其技术和平台优势，助力中国企业实现全球业务的互联互通。郭秀闲说道，“沃达丰将继续与中国企业携手并进，共同推动数字化转型和人工智能技术的应用发展。”