广电用户增长陷入停滞：是市场饱和，还是创新突围的前夜？

（注：源自通信人家园网友）

近日，广播电视服务业截止一季度末的主要数据公布，其中备受关注的广电5G用户为2358.54万户。而根据此前发布的《2023年全国广播电视行业统计公报》，截至2023年底，全国广电5G用户超过2300万户。

两个数据极为接近，意味着一季度广电5G用户增长陷入了停滞。考量到用户规模依旧比较小，广电5G当前面临的形势可谓十分严峻。在2022年6月广电宣布5G正式商用前，我国移动用户已达16.7亿户，渗透率达118%，也就是平均每个人拥有1.18个手机号码。

那么，进入2024年，广电5G用户为什么停滞了？要知道，从一季度的数据来看，中国移动、中国电信、中国联通的移动用户分别增长了500万、400万、400万，均超过了广电，进一步推动我国移动用户渗透率提升至125%。

从大家的讨论来看，广电5G今年步履蹒跚，主要有四个方面的因素：

首先从市场来看，移动通信市场早已呈现存量竞争状态，广电很难找到没有手机号码的用户。

其次从竞争对手来看，广电用户增长陷入停滞：是市场饱和，还是创新突围的前夜？三大运营商之间竞争也非常激烈，一方面推出了各类互联网套餐、定制套餐，通过流量优惠等方式让利，全力留住存量用户；另一方面通过大力发展FTTR（光纤到房间），以及优惠的融合套餐“绑定”用户，并争夺用户的第二卡槽。

再次从广电自身来看，当前的5G用户规模无法撑起太多差异化的套餐，而固网宽带实力较弱，融合套餐仅靠有线电视带来的竞争优势，难以抵消其他方面的劣势。广电5G给用户带来的新鲜感，随着时间流逝也逐渐变淡。

最后还有一点不得不说，广电以极大的魄力，用时十年基本完成了有线电视网络整合和5G一体化发展，但组织架构较为松散，和三大运营商的作战能力相比较为薄弱。这使得各省广电在拓展5G用户时，往往各自为政，缺乏足够的管理，甚至对自身品牌产生伤害。

怎么才能突破瓶颈，推动5G用户快速增长？通信行业没有捷径可走，唯有直面竞争、拥抱竞争、主动变革，方能在移动运营市场获得一席之地。直白地说，广电一网整合要尽快形成整体战斗力，充分发挥作为“中央文化企业”定位的差异化竞争优势，以破釜沉舟的决心拓展市场，以优质的服务打动用户。

知易行难。希望广电5G能够搅动移动运营市场这一池春水，为用户带来更优质、更实惠的产品。