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东风本田“塌屁股门”十二年回望品牌危机与信任重建之路

引言：在汽车工业的长河中，品牌危机时有发生，而东风本田在十二年前遭遇的“塌屁股门”事件，无疑是其品牌历程中的一次重大挑战。这起事件不仅考验了东风本田的危机处理能力，更对其品牌形象和消费者信任造成了深远影响。本文将回顾这一事件的始末，并探讨东风本田如何通过一系列措施重建信任，以及这一过程对整个汽车行业的启示。 一、“塌屁股门”事件回顾2009年，东风本田旗下的热销车型CRV被曝出后悬挂系统存在设计缺陷，导致车辆在行驶过程中出现“塌屁股”现象，即车辆后部下沉，影响驾驶稳定性和安全性。这一问题迅速在消费者中引起...